Guida ai servizi presenti negli Studios di Harry Potter™

Facilities

Benvenuti agli Studios di Harry Potter™ della Warner Bros, dove la magia prende vita! Vai alla scoperta dell'incantevole mondo di Harry Potter approfittando di tutti i servizi all'avanguardia disponibili negli Studios. Dai set mozzafiato agli oggetti di scena dai dettagli intricati, gli Studios ti offrono la possibilità di fare un viaggio indimenticabile nel mondo dei maghi. Le persone con la passione per questa saga e quelle che si approcciano all'universo di Harry Potter per la prima volta rimarranno di sasso davanti alle meraviglie degli Studios di Harry Potter™ della Warner Bros.

Servizi disponibili per il tour degli Studios di Harry Potter™ della Warner Bros.

Un vassoio con hamburger, patatine fritte e condimenti

Ristorazione

Assaggia snack e bevande a tema ispirati al mondo dei maghi. Il Chocolate Frog Café, l'Hub Café e la Food Hall offrono un'ampia scelta di pasti, snack e bevande. Il Backlot Café serve piatti da colazione, hamburger classici, hot dog e Burrobirra. Nella lobby degli Studios è disponibile anche uno Starbucks.

Veste da mago in vendita al tour degli Studios di Harry Potter™ della Warner Bros.

Shopping

Scegli tra un'ampia selezione di articoli a tema Harry Potter, dalle bacchette agli accappatoi e i souvenir da collezione. Troverai tanti articoli esclusivi disponibili solo presso il Warner Bros. Studio Store. Porta a casa un pizzico di magia da conservare per sempre. Puoi acquistare i prodotti prima o dopo il tour presso lo Studio Shop, il Forbidden Forest Shop e il Railway Shop.

Il bus navetta per il tour degli Studios di Harry Potter™

Trasferimenti

È disponibile un comodo servizio navetta che porta dal centro di Londra agli Studios e viceversa. Il servizio offre un facile accesso alle persone in visita che arrivano in auto e sono anche disponibili ampi parcheggi per i veicoli. Per garantire un'esperienza priva di problemi è stata predisposta una logistica impeccabile per i trasporti.

Guardaroba

Cappotti, borse e valigie possono essere registrati gratuitamente. I passeggini e le carrozzine devono essere lasciati nel guardaroba. Tutti i tuoi acquisti nei negozi di souvenir all'interno degli Studios possono essere depositati gratuitamente nel guardaroba durante la visita, in modo da garantire una partecipazione al tour il più agevole possibile.

Bancomat

Nella hall degli Studios di Harry Potter™ della Warner Bros. è disponibile un bancomat che offre prelievi gratuiti.

Servizi igienici e fasciatoi per bambini

Servizi per il cambio dei bambini e bagni accessibili si trovano sparsi in diversi punti degli Studios di Harry Potter. Vicino al Backlot Café si trova anche un'area privata per l'allattamento con sedie e fasciatoi. Il personale può aiutare a scaldare biberon e pappe. I servizi per il cambio dei bambini sono opportunamente posizionati in ogni blocco di servizi igienici.

Wi-Fi

Il Wi-Fi gratuito è disponibile presso lo Studios di Harry Potter™ della Warner Bros. per consentire alle persone in visita di rimanere connesse e di condividere le loro esperienze su piattaforme di social media come Twitter, Instagram e Facebook.

Oggetti smarriti

In caso di smarrimento di un oggetto, ti consigliamo di contattare subito il Servizio Visitatori (Visitor Services) perché gli oggetti smarriti vengono conservati per un periodo di tempo limitato. Potrebbero essere applicate delle spese postali per la restituzione degli oggetti smarriti.

Foto di uno smartphone in fase di caricamento

Ricarica del telefono

È possibile utilizzare stazioni di ricarica per cellulari con prese multiple e porte USB per ricaricare i loro dispositivi. L'utilizzo di queste stazioni può essere a pagamento o gratuito, a seconda del tipo specifico di stazione di ricarica.

Accessibilità e servizi degli Studios di Harry Potter™ della Warner Bros.

Accessibilità alle sedie a rotelle: il tour degli Studios è accessibile alle sedie a rotelle, con rampe e ascensori per gli ospiti con problemi di mobilità.
Ascensori: gli ascensori sono disponibili in tutta l'attrazione per accedere facilmente ai diversi piani.
Servizi igienici: i servizi igienici accessibili si trovano in ogni piano dell'attrazione.
Parcheggi: nel parcheggio degli Studios sono disponibili posti auto accessibili per le persone con disabilità.
Posti a sedere: in tutta l'attrazione sono disponibili posti a sedere accessibili per accogliere le persone con limitazioni motorie.
Audioguide: le audioguide sono disponibili in diverse lingue e possono essere utilizzate dalle persone con problemi di udito.
Guide digitali: vengono fornite guide digitali portatili con contenuti extra. Sono disponibili loop a induzione personali per apparecchi acustici e guide audiovisive in più lingue.
Sottotitoli: i sottotitoli sono disponibili su tutti i display dell'attrazione, con iPad portatili per le aree prive di sottotitoli. Per chi ha un apparecchio acustico, sono disponibili dei loop a induzione.
Stanza sensoriale: sull'itinerario coperto dal tour degli Studios è disponibile una stanza sensoriale.
Assistenza: troverai personale amichevole durante tutto il tour che potrà assistere le persone con esigenze speciali e garantire un'esperienza positiva.
Servizi per tutori: per ogni persona disabile pagante è previsto un biglietto gratuito per il tutore che la accompagna.

Cosa non è ammesso negli Studios di Harry Potter™ della Warner Bros.?

Alle persone in visita è vietato portare i seguenti oggetti all'interno degli Studios di Harry Potter™ della Warner Bros.:

Armi o oggetti che assomigliano ad armi.
Fuochi d'artificio, fumogeni o altri dispositivi esplosivi.
Bottiglie di vetro o qualsiasi altro oggetto che possa causare danni o pericoli.
Oggetti affilati, come coltelli, forbici o lime per unghie in metallo.
Liquori a contenuto alcolico o sostanze illegali.
Skateboard, monopattini, rollerblade o attrezzature ricreative simili.
Droni o aeromobili a pilotaggio remoto (APR).
Scooter elettrici o altri dispositivi di trasporto personale a motore.

Domande frequenti sui servizi del tour degli Studios di Harry Potter™ della Warner Bros.

Ci sono opzioni di ristorazione disponibili?

Sì, sono disponibili opzioni per la ristorazione presso il Backlot Café, che offre snack e bevande a tema ispirati al mondo dei maghi. Il Chocolate Frog Café, l'Hub Café e la Food Hall offrono una varietà di pasti, snack e bevande nella lobby degli Studios. C'è anche uno Starbucks e la possibilità di optare per pacchetti esclusivi per la cena che offrono esperienze culinarie raffinate in set iconici come la Sala Grande di Hogwarts, il Ministero della Magia e la Piattaforma 9 ¾ con accesso all'Hogwarts Express. Lo Studio Cafe, Abbots Tandoori, Bean Here e The Unicorn sono alcune altre opzioni vicino allo studio.

Quali sono i servizi generali a disposizione?

Le persone in visita possono contare su servizi igienici accessibili, aree per sedersi, negozi di souvenir e parcheggi. Il tour degli Studios offre anche posti a sedere accessibili, guide digitali in più lingue e una camera sensoriale per le persone con esigenze speciali.

Quali sono gli oggetti che non posso portare con me durante il tour?

All'interno dei locali sono vietati oggetti come armi, fuochi d'artificio, bottiglie di vetro, oggetti appuntiti, alcolici, sostanze illegali, skateboard, droni e scooter elettronici.

Qual è il regolamento in materia di cibo e bevande?

Anche se le caffetterie offrono una serie di piatti e di prelibatezze come la Burrobirra, le persone in visita possono portare con sé il proprio cibo, ma devono consumarlo in aree designate come il Backlot o l'area picnic.

Posso portare il mio cibo agli Studios?

Sebbene non sia consentito portare all'interno degli Studios cibi comprati prima dell'ingresso, ci sono aree picnic all'esterno dove è possibile consumare i pasti. Anche la caffetteria in loco offre una varietà di opzioni per la ristorazione.

È consentito portare animali domestici all'esperienza?

Gli animali domestici, con l'eccezione degli animali di servizio, non sono ammessi nei locali del tour.

È consentito fumare?

È severamente vietato fumare all'interno dei locali degli Studios.

Ci sono posti per sedersi e riposare durante il tour?

In tutti gli Studios sono presenti diverse aree per sedersi e riposare, per un po' di relax e per permetterti di prenderti delle pause quando necessario.

Cosa devo fare se perdo qualcosa durante il tour?

Gli Studios dispongono di un servizio di oggetti smarriti e il personale ti assisterà nel recupero di qualsiasi oggetto perso durante il tour.