Réserver des billets Heathrow Express

Philip

déc. 2024Verified booking

4/5

Nous avons pu acheter des billets à un bon prix, confortablement installés chez nous. Une autre remarque : lors du retour, la réservation n'était plus visible. Heureusement, j'avais conservé le numéro de réservation et j'ai retrouvé le billet de retour.

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LINDA

oct. 2024Verified booking

5/5

Le portail en ligne était très facile à utiliser, l'utilisation de l'Heathrow Express a éliminé tout le stress de cette étape de mon voyage, il a réduit la durée du voyage et a été très efficace.

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Andrew

oct. 2024Verified booking

4/5

L'ensemble de l'expérience a été assez facile. Nous avons eu un peu de retard à cause d'un problème technique dans le train qui nous précédait. J'ai trouvé cela facile, fiable et efficace. Andy

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Jamila

oct. 2024Verified booking

4/5

Après avoir récupéré les bagages au terminal 4, le circuit jusqu'à l'Heathrow express est bien indiqué. On est dirigé vers une navette gratuite (j'ai présenté mon billet pour l'Heathrow express dans une borne) qui nous amène au Terminal 2. On en descend et on reste sur la même plateforme (très pratique) pour prendre l'Heathrow express. En 15 minutes exactement on arrive à Paddington station. Connexion internet disponible.

GEORGIOS

oct. 2024Verified booking

3/5

Je n'ai pas pu accéder à mon billet et le présenter pour sortir de la gare Je n'ai pas pu avoir accès à Internet alors que j'étais connecté au wifi du train

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Ong

oct. 2024Verified booking

5/5

Le transfert s'est fait sans problème après mon arrivée de Bath SPA car les deux plateformes étaient proches l'une de l'autre. J'ai dû courir, mais j'ai réussi à attraper le Heathrow Express, ce qui était tout simplement génial !

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Thelma

oct. 2024Verified booking

5/5

Rapide et facile après 24 heures de voyage et de fatigue, l'achat de la première classe a été formidable car il n'y avait qu'une poignée de personnes dans le wagon.

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David

oct. 2024Verified booking

4/5

Les billets étaient corrects. En les ayant sur mon téléphone, j'ai dû retarder d'autres clients pendant que je trouvais où était le billet ! Je préfère le papier. Les trains étaient confortables et toujours à l'heure.

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Blair

sept. 2024Verified booking

4/5

Le Heathrow Express était beaucoup plus pratique que le métro que nous avons pris pour retourner à l'aéroport. L'excursion "hop on hop off" nous a donné une bonne vue d'ensemble et nous avons pu l'utiliser comme moyen de transport entre les endroits que nous voulions visiter. Nous avons eu des problèmes avec la billetterie et il nous a fallu plusieurs discussions et appels pour que tout soit réglé à la dernière minute.

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Lauren

sept. 2024Verified booking

5/5

C'était un moyen rapide de se rendre au centre de Londres et d'en revenir, puis de retourner à l'aéroport. Le train était très propre et agréable à vivre

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Subramaniam

sept. 2024Verified booking

5/5

Le temps mis pour atteindre la destination et la facilité d'embarquement dans le train depuis l'aéroport d'Heathrow étaient excellents. La réservation en ligne effectuée à partir de Munich avant l'embarquement pour le vol à Munich s'est déroulée sans problème.

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Norman

sept. 2024Verified booking

4/5

Je préfère de loin avoir un bout de papier avec le billet dessus. C'est assez difficile de gérer tous mes sacs et le code QR de mon téléphone à travers la barrière des billets.

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Dexter

sept. 2024Verified booking

4/5

A l'heure. Propre. Pour ceux qui ne sont pas habitués aux trains britanniques, il n'est pas évident de trouver la première classe. Nous avons trouvé notre place sans grande difficulté.

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Gabriela

sept. 2024Verified booking

4/5

Le voyage rapide à Londres depuis l'aéroport était très agréable après un long vol. J'ai eu du mal à trouver le train Heathrow Express une fois sur le quai et la personne qui était là m'a dit que c'était celui-là, mais j'ai dû sortir à la station suivante et monter dans le suivant, qui était le bon.

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Daniel

sept. 2024Verified booking

5/5

Le train est arrivé rapidement, mais il était assez bondé. Mais pour être rapidement à Londres Central, c'est une excellente option. Nous réserverions à nouveau de cette manière

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Devon

sept. 2024Verified booking

5/5

Ce train express a rendu incroyablement facile le trajet entre Heathrow et la gare de Paddington. Nous séjournons dans des hôtels proches de la gare pour cette même raison. Tout se passe en douceur et vous êtes au cœur de l'action. Hautement recommandé. Nous l'utilisons à chaque voyage à Londres.

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Dagmar

sept. 2024Verified booking

5/5

Tout était bien affiché et lorsque nous avons eu une question, nous avons toujours reçu une réponse utile et amicale de la part de l'un de vos collaborateurs.

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Sue

août 2024Verified booking

5/5

Nous étions des visiteurs qui utilisaient le service pour la première fois et nous avons donc posé beaucoup de questions aux employés - comment faire, où faire, quand faire, etc. Tout le monde a été très serviable. Les trains étaient propres et rapides. Excellente expérience.

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Carlos

août 2024Verified booking

5/5

À notre arrivée, il était très facile d'accéder au train depuis le terminal 4. L'aéroport dispose de nombreux panneaux pour vous diriger vers la plate-forme. Je referai cette expérience lors de mon prochain voyage.

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Taryn

août 2024Verified booking

5/5

Le Heathrow Express était si rapide et si facile ! Nous avons adoré nous rendre à Paddington en quelques minutes dans des mini-bus bondés sans nous soucier des transferts. 10-10 !

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Matthew

août 2024Verified booking

5/5

Le fait qu'il ait été à l'heure et qu'il n'ait pas été annulé. Comme d'autres trains sur mon trajet. Rapide et facile. Si j'avais un bémol à formuler, ce serait les marches pour accéder au quai à Paddington. J'ai vu et je pourrais voir un problème avec de grosses valises et quelqu'un qui aurait des difficultés dans cette situation.

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Christine

juil. 2024Verified booking

5/5

Simple et sans complication. Je me suis toutefois rendu compte après coup qu'un transfert en taxi jusqu'à l'hôtel, que j'aurais également pu réserver auprès de Headout, aurait été plus avantageux. Car à partir de Paddington, il me fallait à nouveau un taxi ....

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Jennifer

juil. 2024Verified booking

5/5

Accès de plain-pied depuis les trains SW à Paddington. Cinq minutes d'attente pour le train. Peu de monde. Accès facile, ascenseurs, à Heathrow Term 2.

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James

juin 2024Verified booking

4/5

J'ai apprécié la rapidité et l'efficacité de l'express. C'était la première fois que j'utilisais ce service et j'ai été un peu dérouté par le processus après un long vol et un environnement peu familier. Cependant, le personnel et les autres passagers ont été d'une grande aide.

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Derk

juin 2024Verified booking

5/5

Bonne connexion avec le centre de Londres et à la gare de Paddington en 15 minutes ! Il est regrettable que le train ne s'arrête pas au terminal 4 et qu'il faille donc changer au terminal 123.

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WILBERT

déc. 2024Verified booking

4/5

Bonjour, Après avoir réservée les billets pour le London Eyes, je recommande l'expérience, mais je trouve que le billet reste chère pour juste 30min de roue, même si la vue du haut de celle-ci reste imprenable. Je recommande cette activité en particulier de nuit.

Alejandra

déc. 2024Verified booking

3/5

Le 17 novembre, j'ai réservé des billets pour le London Eye pour le 11 décembre et quand je suis arrivé à Londres, la réservation avait été faite le 17 novembre alors que je ne l'avais pas mise, je ne sais pas si c'est une erreur sur le site web ou quoi mais je n'achèterai plus de billets chez vous. Le trajet était agréable.

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Tatjana

déc. 2024Verified booking

5/5

Tout s'est si bien passé que nous avons eu du mal à y croire. Nous avions réservé les billets à l'avance, mais même ainsi, il n'y avait pas de longue file d'attente. Environ 5 minutes d'attente. Nous étions en semaine, avec un temps moyen. Il est accessible aux personnes à mobilité réduite et les employés placent des rampes devant les cabines pour que rien ne puisse arriver. On ne peut que le recommander.

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Mr

déc. 2024Verified booking

5/5

Le personnel n'aurait pas pu être plus courtois et plus serviable. Il s'est acquitté de ses tâches de manière professionnelle, mais aussi amicale et accueillante. L'enregistrement a été simple, les messieurs du contrôle de sécurité ont été minutieux mais ne m'ont pas causé de stress avant mon expérience tant attendue. En fait, j'étais tellement excité que j'ai laissé mon sac à dos derrière moi au poste de contrôle et je ne m'en suis rendu compte qu'au moment où les portes de ma gondole se refermaient. L'équipe chargée de faire monter les visiteurs dans les nacelles m'a assuré que le sac serait mis de côté et conservé avec soin. L'expérience sur le London Eye a été fantastique. Nous étions quatre dans la nacelle et l'autre couple (dont une personne en fauteuil roulant), ma sœur et moi avons alterné les positions dans la nacelle, de sorte que nous avons pu voir tous les angles pendant le vol. Lorsque nous avons débarqué, le retour au point de contrôle de sécurité a été simple et lorsque j'ai dit à la personne du point de contrôle que j'avais oublié mon sac, elle m'a posé quelques questions pour vérifier que je connaissais bien le sac en question. J'ai ensuite signé pour le sac et nous avons pu partir. SUPER EXPERIENCE et je recommande vivement de le faire par temps clair en novembre.

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Joan

déc. 2024Verified booking

5/5

J'ai acheté le billet avec l'accès le plus rapide à l'attraction, et j'ai adoré pouvoir éviter les 30 minutes et plus d'attente. Depuis l'arrivée au London Eye, j'étais dans ma capsule en moins de 5 minutes.

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DONNA

nov. 2024Verified booking

3/5

Les vues d'en haut sont exceptionnelles. Pas de musique d'ambiance. Pas de guide de mise au point. Le comptoir photo n'acceptait pas d'argent liquide, j'ai donc dû laisser mes photos.

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Valerie

nov. 2024Verified booking

3/5

J'ai trouvé l'expérience excellente, sauf qu'il a fallu faire la queue trop longtemps (pour une personne handicapée). Pourrait-on prévoir quelques sièges ? J'ai fait la queue pendant 15 minutes, ce qui était extrêmement douloureux. Excellente aide pour monter et descendre de la nacelle elle-même. Dans l'ensemble, une expérience merveilleuse.

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Beverley

nov. 2024Verified booking

4/5

L'expérience du London Eye était géniale. Heureusement, mon petit-fils de 16 ans m'accompagnait, car j'ai eu du mal à télécharger l'application sans son aide. Mais je dois dire que le personnel a été très serviable et patient avec Nana.

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Helen

nov. 2024Verified booking

5/5

Pas de questions... commandé à l'avance... je suis allé au marché de Noël de Southbank d'abord... belle fin de journée... belle expérience ! Le prix en vaut la chandelle

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Isa

nov. 2024Verified booking

5/5

nous pouvions passer directement devant et n'avions pas besoin de faire la queue. La vue était magnifique. C'était une expérience extraordinaire de voir Londres d'en haut.

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Catherine

nov. 2024Verified booking

5/5

C'est la première fois que je viens à Londres et que j'emprunte l'Eye, c'était génial. La file d'attente s'est déplacée rapidement. Le voyage s'est déroulé en douceur, il y avait beaucoup d'espace pour se promener autour de la nacelle, voir les sites et prendre des photos. (dommage que le temps n'ait pas été plus clément).

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Gillian

nov. 2024Verified booking

4/5

Le personnel a été très efficace et a embarqué les gens aussi vite qu'il le pouvait. Très cher cependant

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David

nov. 2024Verified booking

5/5

J'ai aimé la vue depuis le sommet de l'œil et le fait de voir St Paul's et le shard. J'ai trouvé intéressante la bande sonore sur l'histoire de Londres et sur ce que nous pouvions voir.

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Toneatti

nov. 2024Verified booking

5/5

Superbe vue de Londres capsule peu chargée Billet coupe file respecté et adaptable assez cher toutefois... Possibilité de compléter avec la croisière !

Kenneth

nov. 2024Verified booking

5/5

C'était la première fois que j'allais à l'Œil et c'était génial ! Pas de problème avec la billetterie en ligne, j'ai utilisé la voie d'accès rapide à la nacelle ; tout va bien !

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Antje

nov. 2024Verified booking

5/5

J'ai utilisé cette application pour la première fois. Je n'étais pas sûr qu'elle fonctionne. Mais tout a très bien fonctionné. Nous avons trouvé le chemin vers nos attractions sans perdre le chemin ! Et nous avons trouvé nos billets sans aucun problème sur mon portable. Le spectacle "Starlight Express" était vraiment génial : la musique, le spectacle laser, la vue depuis chaque siège, la nourriture et les boissons à l'intérieur de la salle. C'était un endroit et un spectacle extraordinaires. Nous ne pouvons que le recommander !

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Giuseppe

nov. 2024Verified booking

5/5

Superbe expérience pour voir Londres d'en haut. Comme toutes les entrées à Londres...un peu cher...mais au moins ça vaut le coup !!!

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Diana

nov. 2024Verified booking

5/5

Voir Londres de nuit depuis le London Eye a été une expérience formidable ! Il était très facile d'obtenir des billets et le personnel était super organisé ! Je recommande cette expérience

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Andrea

nov. 2024Verified booking

5/5

L'entrée est directe avec le code-barres, il suffit de faire la queue pour accéder aux capsules, mais elle est très courte.

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Benedicte

nov. 2024Verified booking

3/5

C'était une expérience enrichissante mais j'ai trouvé que les personnes avec poussettes étaient malvenues, pas aidées. Au final on est mieux traités avec u handicap qu'avec un bébé. C'est de event pr un espace si facile à utiliser avec une poussette

Janet

nov. 2024Verified booking

5/5

La vue était magnifique ! Beaucoup d'espace pour se promener. L'unité se déplaçait si lentement qu'on n'avait pas l'impression qu'elle se déplaçait. J'ai acheté le billet "easy on". C'est la meilleure chose qui soit. Je suis arrivé à l'Œil et je suis entré directement ! Je suis tellement contente de l'avoir fait !

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Nicholas

oct. 2024Verified booking

5/5

Toutes les personnes qui organisaient la reine étaient vraiment optimistes et positives. Le personnel a fait monter et descendre tout le monde en temps voulu. J'ai trouvé l'ensemble bien organisé, tout le personnel savait ce qu'il faisait et semblait heureux de faire son travail. Une rareté à notre époque moderne.

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Malin

oct. 2024Verified booking

3/5

La visite était fantastique, mais le système de file d'attente était compliqué avec deux sections différentes de la file. Cela n'a pas fonctionné et les gens n'ont pas respecté ou compris le système de file d'attente.

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Francesca

oct. 2024Verified booking

4/5

L'attraction offre une belle vue sur les toits de Londres, les capsules sont très spacieuses et propres, elles ne bougent pas et pour ceux qui souffrent de vertige, je ne pense pas qu'ils seront très affectés. La visite dure environ 30 minutes et le prix est acceptable. Recommandé comme attraction à faire à Londres

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Kimberly

oct. 2024Verified booking

5/5

Ma fille et moi sommes allées à Londres pour un court séjour et ceci était sur notre liste de choses à faire. Une vue incroyable à 360° ! Le timing était parfait. Vous avez 30 minutes pour profiter de cette expérience et nous avons trouvé que ce n'était ni trop long ni trop court. Le personnel était sympathique et bien que les files d'attente semblent longues, elles se déplacent rapidement et efficacement !

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Antoine

oct. 2024Verified booking

3/5

Nous prenons depuis longtemps les Big Bus. C'est la première fois que nous avons dû attendre aussi longtemps pour reprendre un bus. Nous regardions le temps d'attente sur l'application, mais celui-ci changeait constamment. De plus, une fois que celui-ci arrivait, il pouvait être bondé, ce qui nous empêchait parfois de nous assoir et/ou d'écouter l'audioguide. 

Rajinder

sept. 2024Verified booking

5/5

L'itinéraire a été très bien planifié avec un commentaire en cours, ce qui a rendu le tour confortable et facile à connecter avec les endroits que nous avons traversés.

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Lauren

sept. 2024Verified booking

5/5

C'était un moyen rapide de se rendre au centre de Londres et d'en revenir, puis de retourner à l'aéroport. Le train était très propre et agréable à vivre

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Subramaniam

sept. 2024Verified booking

5/5

Le temps mis pour atteindre la destination et la facilité d'embarquement dans le train depuis l'aéroport d'Heathrow étaient excellents. La réservation en ligne effectuée à partir de Munich avant l'embarquement pour le vol à Munich s'est déroulée sans problème.

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ELSPETH

sept. 2024Verified booking

5/5

La billetterie était facile et très pratique. Nous avons aimé pouvoir nous déplacer et descendre aux endroits que nous voulions voir davantage.

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Norman

sept. 2024Verified booking

4/5

Je préfère de loin avoir un bout de papier avec le billet dessus. C'est assez difficile de gérer tous mes sacs et le code QR de mon téléphone à travers la barrière des billets.

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Dagmar

sept. 2024Verified booking

5/5

Tout était bien affiché et lorsque nous avons eu une question, nous avons toujours reçu une réponse utile et amicale de la part de l'un de vos collaborateurs.

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Sue

août 2024Verified booking

5/5

Nous étions des visiteurs qui utilisaient le service pour la première fois et nous avons donc posé beaucoup de questions aux employés - comment faire, où faire, quand faire, etc. Tout le monde a été très serviable. Les trains étaient propres et rapides. Excellente expérience.

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Sabrina

août 2024Verified booking

3/5

Le bus à toit ouvert est génial. Mais l'audioguide a été interrompu et coupé à de nombreuses reprises. On perdait donc des informations sur ce que l'on voyait en passant. Parfois, on ne savait pas non plus de quelle maison, etc. le guide parlait, car on l'avait déjà dépassée ou on n'y était pas encore. Ou bien la description était trop vague. L'audioguide est un avantage supplémentaire par rapport aux lignes de bus régulières, beaucoup moins chères, qui permettent de se déplacer dans la ville. Si l'audioguide ne fonctionne pas correctement, la visite ne vaut pas son prix.

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Carlos

août 2024Verified booking

5/5

À notre arrivée, il était très facile d'accéder au train depuis le terminal 4. L'aéroport dispose de nombreux panneaux pour vous diriger vers la plate-forme. Je referai cette expérience lors de mon prochain voyage.

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Taryn

août 2024Verified booking

5/5

Le Heathrow Express était si rapide et si facile ! Nous avons adoré nous rendre à Paddington en quelques minutes dans des mini-bus bondés sans nous soucier des transferts. 10-10 !

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Neil

août 2024Verified booking

3/5

J'ai adoré la possibilité d'utiliser le bus pour se rendre à de nombreux endroits. Juste un peu de confusion quant à l'emplacement des arrêts, c'est-à-dire de quel côté de la rue vous prenez le bus. De plus, le bleu est un peu trop long pour un seul trajet.

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Fiona

août 2024Verified booking

4/5

Nous avons pu voir beaucoup de choses, mais c'était le jour le plus chaud de l'année et il faisait très chaud au sommet. Nous avions prévu des chapeaux et de l'eau. Cependant, les Anglais n'ont pas encore inventé l'air conditionné et il faisait très chaud lorsque nous devions nous asseoir en bas. J'imagine qu'il fait très froid en hiver.

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Sunil

août 2024Verified booking

4/5

la possibilité de couvrir toutes les attractions majeures avec une certaine flexibilité dans le choix de celles que l'on veut voir et de l'endroit où l'on veut descendre. Les différents itinéraires (rouge et bleu) aident également à planifier les visites. la croisière fluviale était excellente (avec un temps magnifique le jour même) Un problème que nous avons rencontré est que la fréquence des bus varie et que l'application n'est pas toujours très utile.

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Gaynor

août 2024Verified booking

5/5

Nous avons fait une liste de ce que nous voulions voir. Nous avons tout vu en utilisant le bus hop on hop off...brillant nous avons aussi fait la croisière fluviale de Tower Bridge à Westminster.

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Neha

juil. 2024Verified booking

4/5

C'était très pratique. Les chauffeurs étaient très serviables à chaque fois que j'avais des questions. Ce serait bien si les bus étaient climatisés ou si les fenêtres s'ouvraient davantage.

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Richard

juil. 2024Verified booking

4/5

Les curiosités de Londres. Cependant, nous avons remarqué qu'il n'y avait pas beaucoup de bus rouges par rapport aux bus bleus. Nous avons dû attendre plus de 20 minutes au coin de Hyde Park pour un bus rouge, mais 4 bus bleus sont passés pendant ce temps.

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Jennifer

juil. 2024Verified booking

5/5

Accès de plain-pied depuis les trains SW à Paddington. Cinq minutes d'attente pour le train. Peu de monde. Accès facile, ascenseurs, à Heathrow Term 2.

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Ericka

juil. 2024Verified booking

4/5

La visite en bus était super, elle comprenait les principaux sites à visiter et l'application avec l'itinéraire complet et les arrêts est très utile. Je suggère de trouver un arrêt commun pour relier les 3 itinéraires (vert, bleu et rouge) afin de profiter d'un voyage complet. De plus, la croisière sur la Tamise n'était qu'à sens unique, nous pensions qu'il s'agissait d'un aller-retour et que nous reviendrions au même endroit que nous avions commencé pour continuer avec le parcours hop on hop off mais nous avons dû marcher un peu pour revenir en arrière et recommencer l'itinéraire.

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Corrie

juil. 2024Verified booking

3/5

La carte que vous avez sur votre site web n'est plus exacte. Nous avons donc attendu plusieurs bus pour prendre la ligne ORANGE et elle n'existe plus. Nous avons attendu plusieurs bus pour prendre la ligne ORANGE et elle n'existe plus. Avec l'utilisation de la technologie aujourd'hui, vous devriez mettre à jour votre carte sur votre site.

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Glenna-Marie

juil. 2024Verified booking

3/5

C'était bien de voir les attractions et d'avoir des informations à leur sujet. Malheureusement, la carte que nous avons reçue avec nos billets n'était pas à jour et nous avons perdu beaucoup de temps à chercher où prendre le bus. Une fois que nous avons pris le bus, nous avons eu la version actualisée et nous avons pu savoir où aller.

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Elizabeth

juil. 2024Verified booking

5/5

Facile à commander en ligne, le seul problème était que le courrier électronique de confirmation indiquait qu'il fallait une photo pour renoncer aux billets. Je n'avais pas de photo d'identité. J'ai contacté le service d'assistance en ligne et on m'a assuré que ce n'était pas nécessaire. Nombreux bus disponibles, bons commentaires, chauffeurs sympathiques. J'ai adoré passer par le Tower Bridge.

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Eugene

juin 2024Verified booking

3/5

Nous nous sommes enregistrés pour la première fois et le chauffeur nous a simplement renvoyés et ne nous a pas indiqué les écouteurs. Nous avons dû nous débrouiller seuls avec le système audio. Il faisait chaud et le rez-de-chaussée de notre bus était étouffant ; une fois que nous sommes montés à l'étage, c'était mieux. La visite était bonne une fois que nous avons été effacés ; les explications sur l'audioguide doivent être mises à jour maintenant qu'il y a un nouveau monarque en place.

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Linda

juin 2024Verified booking

4/5

Nous avons passé un très bon moment lors de notre visite de Londres avec Big Bus. L'ajout d'une croisière aller simple sur la Tamise a été très appréciable, même si certaines informations à ce sujet auraient pu être plus faciles à trouver sur les sites Web. Les visites en bus étaient bonnes sauf que certains arrêts près de Picadilly ont été changés à cause de détours et nous ne l'avons su qu'au moment où le bus s'éloignait de l'itinéraire indiqué sur la carte. Nous avons fini par descendre et corriger notre trajectoire nous-mêmes. Le commentaire dans le bus est préenregistré, ce qui est instructif et bien, mais il faut savoir qu'il répète certains faits à différents moments.

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Chris

juin 2024Verified booking

3/5

Le bus avait des problèmes avec plusieurs prises audio et au moins six des boîtiers enfichables ne fonctionnaient pas autour des sièges que j'occupais. Le trajet de 1 h 35 a duré près de 4 heures en raison de problèmes de circulation (sans que ce soit la faute du bus ou du service)...:confus :

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