Infrastructures disponibles durant votre visite
Accessibilité aux fauteuils roulants : le château de Hampton Court est accessible aux fauteuils roulants, ce qui permet aux visiteur·euses ayant des problèmes de mobilité de se déplacer facilement. Il y a des rampes dans tout le château et toutes les toilettes sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Une place de parking est réservée aux personnes handicapés près de l'entrée du château.
Centre d'information : le centre d'information est situé dans le bâtiment principal, près de l'Undercroft, et est ouvert pendant les heures d'ouverture du château.
Premiers secours : Hampton Court Palace dispose d'une salle de premiers secours située au rez-de-chaussée, près de l'entrée des appartements d'Henry VIII. Si vous avez besoin d'une assistance médicale pendant votre visite, veuillez vous adresser à un membre du personnel du château.
Casiers : des casiers sont disponibles au château pour ranger vos bagages. Ils sont situés dans le Buggy Store de Clock Court.
Toilettes : des toilettes sont disponibles au Wilderness, à la Base Court, à la Fountain Court et au Kitchen Garden. Toutes les toilettes sont également accessibles aux fauteuils roulants.
Billet pour accompagnateur : Les personnes handicapées sont autorisées à faire entrer gratuitement un·e accompagnateur·trice dans le palais. Ce billet gratuit peut être obtenu au guichet le jour de la visite, sur présentation d'un justificatif d'invalidité.
Chiens guides : tous les types de chiens d'aveugle, de service et d'assistance sont autorisés à entrer dans le palais. Veillez à ce que votre chien porte sa veste et sa laisse.
Wifi : un accès wifi gratuit est disponible au château.
Audioguides : des visites audio sont disponibles pour les personnes malvoyantes dans les appartements de William III et les cuisines Tudor. Vous pouvez également trouver des transcriptions de ces audioguides au centre d'information pour les personnes malentendantes.
Guides en braille : vous pouvez emprunter des guides en braille au centre d'information. Vous pouvez vous adresser à un membre du personnel d'encadrement si vous souhaitez les utiliser.
Poussettes : si vous visitez Hampton Court Palace avec de jeunes enfants, vous pouvez les emmener dans des poussettes autour des jardins. Il y a un parc à poussettes près de Clock Court si vous ne souhaitez pas transporter les poussettes avec vous.
Espace à langer pour les bébés : il y a des espaces à langer pour les bébés à la Base Court, à la Fountain Court et au Magic Garden.